Case study on Safe Operation of Inflatable Castles: From Hidden Hazards to Standardized Management I. Achtergrond van de zaak

I. Achtergrond van de zaak
Happy Time Parent-Child Park, gelegen in het centrale zakenwijk van een tweede stad, officieel geopend in de zomer van 2023.De 30 vierkante meter grote opblaasbare faciliteit "Magic Castle" werd snel een hit onder lokale gezinnen vanwege het tekenfilmthema en de multifunctionele speelruimtes (inclusief dia's)In de eerste twee maanden van de exploitatie ontving het meer dan 500 bezoekers per dag in het weekend, wat goed is voor 60% van het totale voetgangersverkeer in het park.
Maar achter het bloeiende bedrijf, potentiële veiligheidsrisico's werden rustig ophopen.Een plotselinge windstorm (later bevestigd als een niveau 6 windstorm) zorgde ervoor dat het opblaasbare kasteel kantelde.Hoewel er geen ernstige verwondingen zijn opgetreden, veroorzaakte het incident grote bezorgdheid onder ouders en trok het de aandacht van de regelgevende instanties.het park aanzet tot opschorting van de werkzaamheden voor rectificatie- Wat is er?
II. Blootstelling aan verborgen gevaren: analyse van de oorzaken
Na een gezamenlijk onderzoek door markttoezichtautoriteiten en professionele veiligheidsbeoordelaars werden meerdere problemen in de werking van het opblaasbare kasteel vastgesteld:
1. Gebreken in de uitrusting en de bouwplaats
Het verankeringssysteem was onder de standaard: er werden slechts 4 grondankers gebruikt (de specificatie vereist ten minste 8 voor installaties van meer dan 20 m2) en de ankerketens waren versleten,niet voldoende bevestigingssterkte biedt- Wat is er?
Onvoldoende weersbewaking: Het park had geen professionele anemometers en waarschuwingsmechanismen en het personeel vertrouwde uitsluitend op subjectief oordeel over de weersomstandigheden.
Onvoldoende veiligheidsbufferzones: het gebied rond het kasteel was slechts 1 meter breed (onder de 1,5 meter standaard), met een bloembed op minder dan 2 meter afstand, waardoor het botsing risico toenam.
2. Beheers- en operationele verzuim
Overvolle ruimte: Om de winst te maximaliseren, mocht het park tot 30 kinderen tegelijk binnenkomen (meer dan de limiet van 6 personen die in de uitrustingshandleiding is gespecificeerd voor 30 vierkante meter).
Onvoldoende opleiding van het personeel: De twee medewerkers op het terrein hadden geen formele veiligheidsopleiding genoten en waren niet in staat om potentiële gevaren te identificeren of een goede noodevacuatie uit te voeren.
Onregelmatig onderhoud: Uit de gegevens bleek dat de luchtkleppen en -slijmen van het kasteel drie weken niet waren geïnspecteerd, met kleine luchtlekken in sommige gebieden die niet onmiddellijk werden gerepareerd.
3. Lacunes in de naleving van de regelgeving
Het opblaasbare kasteel, als grote amusementsfaciliteit, had de door de lokale markttoezichtsafdeling vereiste verplichte veiligheidscontroles niet voltooid.
Het park heeft niet de vereiste aansprakelijkheidsverzekering gekocht, waardoor het risico op schadevergoedingsgeschillen bij ongevallen toeneemt.
III. Aanpassingsmaatregelen: opbouw van een driedimensionaal veiligheidsysteem
Geconfronteerd met de geïdentificeerde problemen heeft Happy Time Parent-Child Park een uitgebreid herstelplan geformuleerd en binnen een maand 150.000 yuan geïnvesteerd in verbeteringen:
1- Uitrusting en Site Upgrades.
Vervangen van het gehele verankeringssysteem: toegevoegd 6 hoogsterke grondankers, met behulp van gegalvaniseerde stalen ketens met anti-roestbehandeling,en geïnstalleerde anti-pull sensoren die alarmen activeren wanneer de spanning onvoldoende is- Wat is er?
Er is een weerstation opgezet, uitgerust met professionele anemometers, regenmeters en temperatuurmelders.met een automatisch waarschuwingssysteem dat de activiteiten opschort wanneer de windsnelheid het niveau 5 overschrijdt- Wat is er?
Uitgebreide veiligheidszones: De omliggende bloembedden werden vrijgemaakt, de bufferzone werd tot 2 meter verbreed en er werden zachte schuimbeschermende pads rond het kasteel geïnstalleerd.
2. Normalisatie van beheersprocessen
Strenge capaciteitscontrole: geïnstalleerd een intelligent telsysteem voor maximaal 8 kinderen tegelijk, met duidelijke borden die het aantal kinderen beperken.
Versterking van de opleiding van het personeel: 2 voltijdse veiligheidsfunctionarissen met bedrijfscertificaten voor amusementsfaciliteiten werden gerekruteerd en wekelijks training werd gegeven aan alle personeelsleden over veiligheidsprotocollen.noodoplossing, en kinderopvang vaardigheden.
Een onderhoudsysteem opgezet: dagelijkse inspecties van luchtdruk, naden en ankers uitgevoerd; wekelijks uitgebreid onderhoud uitgevoerd (reiniging, opsporing van luchtlekken en vervanging van onderdelen);en gedetailleerde onderhoudsregisters bijhouden- Wat is er?
3. Verbetering van de naleving en risicopreventie
Voltooid alle regelgevingsprocedures: Verworven het "Registratiecertificaat voor het gebruik van speciale apparatuur" na het doorstaan van de veiligheidsinspectie door de markttoezichtsafdeling.
Verbeterde risicobescherming: heeft een aansprakelijkheidsverzekering gekocht met een dekkingsgrenze van 5 miljoen yuan en heeft op de site duidelijke verzekeringsinformatie en noodcontactnummers geplaatst.
Er is een klachtenbehandelingsmechanisme opgezet: een 24-uurs klantenservice hotline is opgezet.
IV. Bewerkingsresultaten en ervaringen
Na drie maanden aan verbouwing werd het opblaasbare kasteel van Happy Time Parent-Child Park in januari 2024 weer geopend en behaalde het opmerkelijke resultaten:
Veiligheidsprestaties: in de volgende zes maanden vonden geen veiligheidsincidenten plaats; het nalevingspercentage bij de regelgevende inspecties bereikte 100%.
Klantreputatie: de tevredenheid van de ondervraagde ouders steeg van 65% vóór het incident tot 92%, waarbij velen "verbeterd gevoel van veiligheid" als de belangrijkste reden noemen voor hun terugkeer.
Operationeel rendement: Hoewel het dagelijkse maximum aantal bezoekers is afgenomen, is de gemiddelde verblijfstijd per klant met 30% toegenomen en is het secundaire verbruikspercentage (waaronder voedsel, speelgoed, enz.) gestegen.) steeg van 20% tot 45%, wat leidt tot een toename van 15% van het maandelijkse bedrijfsinkomen ten opzichte van voor het incident.
Deze zaak laat de kernlogic van het gebruik van een opblaasbaar kasteel zien: veiligheid is geen kostenlast, maar de basis voor duurzame winstgevendheid.
Proactieve preventie is beter dan een passieve reactie: regelmatige risicobeoordelingen en verborgen gevaaronderzoeken kunnen grotere verliezen door ongevallen voorkomen.
Professionalisme leidt tot vertrouwen: gekwalificeerde apparatuur, opgeleid personeel en gestandaardiseerde processen zijn essentieel voor de erkenning van de klant.
Naleving creëert waarde: Naleving van de regelgeving vermindert niet alleen juridische risico's, maar verbetert ook de reputatie van het merk en de loyaliteit van de klant.
Voor de exploitanten van opblaasbare kastelen, alleen door veiligheid centraal te stellen in de activiteiten, door deze te integreren in elk detail, van de keuze van de uitrusting tot het dagelijks beheer,kunnen ze echt "gelukkige kastelen" veranderen in "veilige kastelen" die ouders vertrouwen en kinderen liefhebben- Wat is er?